Wenn der Fall der Fälle eingetreten ist, der Archivkeller steht voll Wasser, das Büro ist verqualmt und die Feuerwehr tut mit Löschwasser ihr Bestes, um „Schlimmeres“ zu verhindern, dann heißt es, schnell zu reagieren und die notwendigen Schritte einzuleiten.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle eine kurze Hilfe geben, was zuerst zu tun ist:

• Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wir sorgen für eine schnelle Logistik 
• Informieren Sie Ihre Versicherung
• Sorgen Sie dafür, dass wassergeschädigte Akten bis zur Abholung durch uns feucht gehalten werden
• Lassen Sie verrußte Akten zunächst nur „Säubern“.
• Informieren Sie Ihre Versicherung darüber, dass eine elektronische Archivierung der Akten angedacht ist
• Stellen Sie umgehend einen Kontakt zwischen Versicherung und Smart-Store her.