Scanservice nach ISO 9001: 2015

Das ISO-Zertifikat ist eine Auszeichnung für unser Unternehmen, unsere Prozesse und unser Management.

Die ISO 9001:2015 ist der international anerkannte Standard für Qualitätsmanagementsysteme (QMS). Diese Zertifizierung bestätigt, dass unsere Arbeitsabläufe und Managementprozesse nach höchsten Qualitätskriterien organisiert sind und kontinuierlich überprüft werden.

Besonders in der Scandienstleistungsbranche ist ein zertifiziertes Qualitätsmanagement ein entscheidendes Kriterium, um Vertrauen und Zuverlässigkeit zu gewährleisten."

Durch die intensive Beschäftigung mit der ISO-Zertifizierung und unserem Qualitätsmanagement Handbuch, finden in unserem Unternehmen ständige Optimierungen und Analysen der Arbeitsabläufe statt.

Während der Rezertifizierungsphase passen wir unsere Abläufe und Dokumente zur Arbeitssicherheit, Prozessdokumentation, Reklamationsbearbeitung bis hin zum Datenschutz an aktuelle Auflagen an. Besonderes Augenmerk erhält dabei immer unser Kundenservice, den wir durch Ihr Feedback stetig verbessern.

Durch diese Maßnahmen sind wir zertifizierter Scandienstleister und das aus Überzeugung.

Unser ISO-Zertifikat zeichnet unser Qualitätsmanagement aus. Das heißt es macht unsere Qualität für uns und auch für Sie damit zu einer messbaren Größe. Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist dabei für uns aber keinesfalls nur eine Werbung oder ein Verkaufsargument. Der Zertifizierungsprozess hinterfragt unsere internen Abläufe und schafft eine Basis für Weiterentwicklung und Optimierung.

Wir lernen dabei viel über unsere Stärken, aber auch über unsere Schwächen und unser Verbesserungspotenzial. Trotz des enormen Aufwands sehen wir das als Chance. Durch die Untersuchung unserer Prozesse und auch die regelmäßigen Audits können wir unseren Kunden immer beste Leistungen und Services versprechen.

Diese Audits ermöglichen eine unabhängige Überprüfung unserer Arbeitsweise und helfen uns, Verbesserungspotenziale frühzeitig zu erkennen und umzusetzen. Jedes Audit gibt uns wertvolle Einblicke, um Ihnen dauerhaft die höchste Servicequalität zu bieten."

Die ISO Zertifizierung hat für Sie und die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben einen weiteren ganz entscheidenden Vorteil. Durch die strengen Auflagen zu Protokollen und zur Dokumentation der Prozesse erstellen wir quasi automatisch die nötigen Beschreibungen für die Erstellung einer Verfahrensdokumentation.

Für eine gesetzlich konforme digitale Archivierung und die Vernichtung der Papierakten ist diese Dokumentation teilweise zwingend erforderlich. Unsere ISO-Zertifizierung stellt sicher, dass alle Schritte transparent und dokumentiert erfolgen, von der Anlieferung der Akten bis zur endgültigen digitalen Speicherung und Löschung der Papierdokumente.

Ausführliche Prozessbeschreibungen zu unseren Dienstleistungen stellen wir bei Bedarf unseren Kunden gerne als „Verfahrensdokumentation“ zur Verfügung und ermöglichen Ihnen damit die revisionssichere Digitalisierung Ihrer Dokumente.